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F.A.Q. - Perguntas Frequentes

METAIS SANITÁRIOS

A FORUSI vende direto para consumidor final?

Não. Nós atendemos a Lojistas, Home Centers e Construtoras em todo o país. Para mais informações consulte nosso link "Onde Comprar".

Como faço para instalar os acessórios FORUSI?

Os acessórios FORUSI são de fácil instalação basta seguir as instruções que constam na embalagem do produto. Não é necessário local exclusivo para instalação, o que facilita a adaptação do produto conforme o ambiente. Em caso de dúvidas, ligue para nossa central:(11) 2523-9600 (São Paulo) ou (11) 0800 11 04 99 (demais localidades). Solicite o atendimento da Assistência Técnica.

Qual tempo de garantia a FORUSI dá aos seus produtos?

A FORUSI dá 10 anos de garantia contra defeito de fabricação em toda a sua linha de metais sanitários (exceto para os mecanismos 2 anos).

Visite a área de METAIS SANITÁRIOS FORUSI em nosso site, clicando aqui!

Importante: a garantia não se aplica em caso de mau uso, instalação incorreta ou utilização de produtos químicos na limpeza do produto. Para melhor orientação, leia atentamente o certificado de garantia que consta na embalagem do produto.

DUCHAS E CHUVEIROS ELÉTRICOS

Quando devo instalar o regulador/redutor de pressão?

Ele deve ser instalado sempre que a pressão for superior àquela determinada no manual de instalação. A pressão de uso varia de acordo com a distância de (m.c.a).

Como fazer o aterramento de um chuveiro?

Para a sua segurança a instalação elétrica e o sistema de aterramento devem ser executados por pessoa qualificada.
Para evitar riscos de choques elétricos, o fio terra (fio verde ou verde/amarelo) deve ser conectado a um sistema de aterramento, conforme a NBR-5410.
O sistema de aterramento garante a segurança durante a utilização de aparelhos eletrodomésticos.

Qual é a pressão mínima para funcionamento das duchas elétricas FORUSI?

A pressão para as duchas elétricas FORUSI funciona a partir de 1 m.c.a até 40 m.c.a.

Como faço para trocar a resistência de um chuveiro ou ducha Elétrica FORUSI?

Para proceder à troca da resistência, desligue a corrente elétrica através do disjuntor ou chave geral, evitando choques elétricos e riscos durante os procedimentos. As orientações para troca estão no manual que acompanha a resistência no ato da aquisição.

Como faço para abrir o espalhador de uma ducha ou chuveiro elétrico?

Utilizando apenas as mãos gire o espalhador no sentido anti-horário para abrir e sentido horário para fechar. Na remontagem do espalhador, verifique se o anel de vedação está na posição correta, observando também o posicionamento do fio terra (fio verde).

Por que não posso instalar uma ducha ou chuveiro elétrico utilizando plugs e tomadas?

Os plugs e tomadas de uso geral (TUG) não são preparados para resistir à corrente elétrica que circula pelos aparelhos domésticos de aquecimento da FORUSI, por serem estes equipamentos de alta potência elétrica. Seu uso compromete a segurança da instalação.

Qual disjuntor e qual fiação são adequados para determinado produto?

O disjuntor e a fiação dependem de dois fatores, a tensão e a potencia do produto. Segue tabela com especificações técnicas para os diferentes modelos de duchas e chuveiros FORUSI:

Tensão Potência Fiação (mm²) Disjuntor (A)
127V 1700W 10 50
127V 3800W 10 50
127V 4400W 6 40
127V 5400W 10 50
127V 5500W 10 50
220V 1900W 4 30
220V 3900W 4 30
220V 4400W 4 25
220V 5400W 4 30
220V 5800W 4 30

Como funciona a Garantia de uma ducha elétrica FORUSI?

A garantia se aplica a defeitos de fabricação, pelo período de um ano, incluindo a garantia legal, com exceção da queima de resistência e acessórios que tem o seu prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor/Garantia Legal. O prazo de garantia é contado a partir da data da venda do produto ao consumidor, comprovada pela primeira via da Nota Fiscal e apresentação desta observando os itens:

A assistência técnica decorrente da garantia só poderá ser prestada pelos Serviços autorizados pela Forusi. Consulte o SAC através dos telefones 0800-110-499 / (15)3266-1633 ou no email sac.duchaseletrica@forusi.com.br

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PISTOLAS PARA PINTURA

Qual o compressor indicado para trabalhar com a pistola de pintura FORUSI?

Depende do consumo de ar da pistola utilizada, ex: Se a pistola tiver um consumo de ar de 2,5 pcm (pés cúbicos por minuto) O compressor deverá produzir no mínimo 2,5 pcm

É obrigatório o uso de filtro e válvula reguladora de ar?

Sim, para melhor qualidade da Pintura e para regulagem de pressão de trabalho de cada pistola.

Qual a diferença entre os modelos de pistolas para pintura?

Existem Pistolas de Alta Produção, Baixa Produção e Média Produção, cada tipo de pistola tem um consumo de ar diferente e adequado para determinado compressor de ar:

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Envie-nos sua pergunta para o e-mail: contato@forusi.com.br


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